คำถามที่พบบ่อย · FAQ
คำตอบที่ลูกค้าโรงงาน
ถามบ่อยที่สุด
รวมคำถามจาก Plant Manager, IT Lead, และ Maintenance Manager ตั้งแต่ราคา ขั้นตอน การสนับสนุน เทคโนโลยี จนถึงความปลอดภัยของข้อมูล
0 คำถาม
รวบรวมจากเคสจริง
0 หมวดหมู่
แยกตามประเภทคำถาม
หมวดหมู่ 01 · 4 คำถาม
บริการและราคา
-
ปรึกษาฟรีจริงไหม? มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงหรือเปล่า?
ใช่ครับ การปรึกษาเบื้องต้นและการเข้าสำรวจหน้างานครั้งแรกไม่มีค่าใช้จ่าย เราต้องการเห็น Workflow จริงก่อนเสนอราคา เพื่อให้ทั้งสองฝ่ายมั่นใจว่าระบบที่จะพัฒนาตอบโจทย์จริง ๆ ใบเสนอราคาที่ส่งให้คือราคาสุทธิที่จะจ่าย ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงภายหลัง -
ราคาเริ่มต้นเท่าไหร่?
ขึ้นอยู่กับขอบเขตงาน — Custom Software โปรเจกต์ทั่วไปเริ่มต้นประมาณ 150,000–500,000 บาท ส่วน Ready-made Products (FixNow, CheckPro, ฯลฯ) เริ่ม 2,500 บาท/เดือนต่อระบบ มีให้ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ทุกราคาบอกได้ชัดเจนหลังลงพื้นที่สำรวจครั้งแรก -
จ่ายเป็นงวดได้ไหม?
ได้ครับ โปรเจกต์ Custom Software ปกติแบ่ง 3–4 งวด ตาม Milestone (เซ็นสัญญา / ส่ง Mockup / ส่ง Demo / รับงาน) Ready-made Products จ่ายเป็นรายเดือนหรือรายปี (มีส่วนลด 15% ถ้าจ่ายรายปี) -
มีให้ทดลองใช้ก่อนตัดสินใจไหม?
มีครับ — Ready-made Products มี Free Trial 14 วัน ใช้งานเต็มฟีเจอร์ ส่วน Custom Software เราส่งมอบเป็น Sprint สั้น มี Demo ทดลองใช้ทุก 2 สัปดาห์ คุณสามารถยกเลิกได้หากไม่พอใจในช่วง Demo แรก
หมวดหมู่ 02 · 3 คำถาม
ขั้นตอนและระยะเวลา
-
ใช้เวลานานเท่าไหร่ถึงเริ่มงานได้?
หลังลงพื้นที่สำรวจครั้งแรก ทีมเราจะส่งสรุปและใบเสนอราคาภายใน 3 วันทำการ หากตกลงร่วมกัน เราเริ่มออกแบบ (Wireframe) ในสัปดาห์ถัดไป รวมเวลาประมาณ 2 สัปดาห์ตั้งแต่ติดต่อจนเริ่มเขียนโค้ด -
โปรเจกต์ทั่วไปใช้เวลากี่เดือนถึงส่งมอบ?
โปรเจกต์ขนาดเล็ก (1 module) 1–2 เดือน · ขนาดกลาง (3–5 modules) 3–4 เดือน · ขนาดใหญ่ (Full ERP/MES) 6–12 เดือน — แต่เราจะส่งมอบเป็น Sprint สั้นทุก 2 สัปดาห์ คุณจะได้เห็นความคืบหน้าและทดลองใช้บางส่วนของระบบตั้งแต่เดือนแรก -
ขั้นตอนการทำงาน 5 step เป็นยังไง?
Step 1: Walk the Floor — เข้าสำรวจหน้างาน · Step 2: System Architecture — ออกแบบร่วมกัน · Step 3: Agile Development — พัฒนา + Demo ทุก 2 สัปดาห์ · Step 4: On-site Deployment — ติดตั้งและฝึกอบรม Operator · Step 5: Continuous Support — ดูแลระยะยาว ดูรายละเอียดที่ หน้า Custom Development
หมวดหมู่ 03 · 4 คำถาม
พื้นที่และการสนับสนุน
-
ทำงานกับโรงงานนอกอยุธยาได้ไหม?
ได้ครับ แต่เราจะถนัดสุดในเขตนิคมฯ อยุธยา (โรจนะ, ไฮเทค, บางปะอิน, สหรัตนนคร) เพราะทีม Support ประจำอยู่ในพื้นที่ เข้าหน้างานได้รวดเร็ว — สำหรับโรงงานนอกพื้นที่ คุยกันได้ครับ จะวางแผน Support remote + on-site rotation ให้ -
เข้าหน้างานได้บ่อยแค่ไหน หลังส่งมอบ?
ในช่วงรับประกัน 6 เดือนแรก: เข้าหน้างานได้ ไม่จำกัดครั้ง ตามจำเป็น (เหตุการณ์ฉุกเฉินภายใน 4 ชม. / งานทั่วไปภายใน 1 วันทำการ) หลัง 6 เดือน: ตามแพ็กเกจ Maintenance ที่เลือก (มีตั้งแต่ remote-only จนถึง on-site รายเดือน) -
รับประกันงานนานแค่ไหน?
รับประกัน 6 เดือน หลังส่งมอบ — ครอบคลุมการแก้ไข Bug, ความผิดพลาดของ Logic, และการปรับแต่งเล็กน้อย ไม่รวมการเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ หากต้องการขยายเวลาประกัน มีแพ็กเกจ Extended Warranty รายปี -
ทีมงานพูดภาษาอังกฤษได้ไหม?
ได้ครับ ทีม Lead Developer และ Project Manager สื่อสารภาษาอังกฤษได้ระดับธุรกิจ เหมาะกับโรงงานที่มี HQ หรือ Stakeholder ต่างชาติ เอกสาร TOR / Spec จัดทำได้ทั้งไทยและอังกฤษ
หมวดหมู่ 04 · 4 คำถาม
เทคโนโลยีและการพัฒนา
-
ใช้เทคโนโลยีอะไรในการพัฒนา?
Backend: Node.js / Python (Django, FastAPI) / PHP ตามความเหมาะสม · Frontend: React, Vue, Astro · Database: PostgreSQL, MariaDB, MongoDB · Mobile: React Native หรือ PWA · ทั้งหมดเป็น Modern Web Tech ที่มี community ใหญ่ ไม่ใช่เทคโนโลยีหายากที่หาคนดูแลยาก -
ระบบรันบน Server ของใคร? Cloud หรือ On-premise?
เลือกได้ตามนโยบายของโรงงาน — Cloud (AWS, GCP, DigitalOcean — เราดูแลให้ ไม่ต้องลงทุนฮาร์ดแวร์) หรือ On-premise (ติดตั้งบน server ของคุณเอง เหมาะกับโรงงานที่มีข้อบังคับด้านข้อมูล) เราออกแบบให้ deploy ทั้งสองแบบได้ -
เชื่อมต่อกับระบบเดิม (SAP, Oracle, ERP) ได้ไหม?
ได้ครับ เรามีประสบการณ์ทำ Integration กับ SAP, Oracle E-Business, Microsoft Dynamics, และระบบ ERP อื่น ๆ ผ่าน REST API, ODBC, หรือ Database View — ออกแบบเป็น 2-way sync หรือ ETL ตามต้องการ -
ใช้บนมือถือและแท็บเล็ตหน้างานได้ไหม?
ได้แน่นอน ทุกระบบที่เราพัฒนาเป็น Mobile-First ทำงานเต็มฟีเจอร์บน Android tablet, iPad, และมือถือ ทำงาน Offline ได้ (sync เมื่อกลับมา online) เหมาะกับ Operator หน้างานที่ Internet ไม่เสถียร
หมวดหมู่ 05 · 4 คำถาม
ความปลอดภัยและข้อมูล
-
ข้อมูลที่กรอกในฟอร์มและแชทปลอดภัยไหม?
ปลอดภัยครับ เว็บไซต์ใช้ HTTPS ทั้งระบบ ข้อมูลถูกเก็บใน Database ที่อยู่ภายใต้การจัดการของเราเองตามมาตรฐาน PDPA และเข้าถึงได้เฉพาะทีมขายและทีมโครงการที่เกี่ยวข้องเท่านั้น -
ระบบที่พัฒนาให้ ปลอดภัยตามมาตรฐานไหน?
ทำตามแนวทาง OWASP Top 10 ครอบคลุม SQL Injection, XSS, CSRF, ฯลฯ · ระบบที่จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลออกแบบให้สอดคล้องกับ PDPA · มีการเข้ารหัสข้อมูลที่ละเอียดอ่อน (passwords, PII) ทั้ง at-rest และ in-transit -
มีการ Backup ระบบยังไง?
Database backup อัตโนมัติทุกวัน เก็บย้อนหลัง 14–30 วัน (ตามแพ็กเกจ) · backup แยก site (off-site) เพื่อป้องกันสถานการณ์ disaster · มีขั้นตอน Restore ที่ทดสอบทุก 3 เดือนเพื่อให้มั่นใจว่ากู้คืนได้จริง -
ใครเป็นเจ้าของ Source Code หลังส่งมอบ?
คุณเป็นเจ้าของ 100% — เราส่งมอบ Source Code ทั้งหมดพร้อมเอกสาร พร้อมสิทธิ์การใช้งานเต็มรูปแบบ ไม่มี Lock-in ใด ๆ คุณสามารถดูแล / แก้ไข / ส่งต่อให้ทีมอื่นได้อิสระ
ไม่เจอคำตอบ?
ส่งคำถามมา — ทีมเราตอบใน 4 ชั่วโมง
คำถามที่ลูกค้าเคยถาม ส่วนใหญ่อยู่ในหน้านี้แล้ว แต่ถ้าเคสของคุณเฉพาะเจาะจง บอกเรามาได้ — เราตอบทุกข้อความที่ส่งเข้ามา
เวลาทำการ จ.–ศ. 09:00–18:00 · ตอบเฉลี่ย 4 ชั่วโมง · โทร 099-339-9990